En un mundo ideal tendríamos cada artículo en todos los estilos y tallas disponibles durante toda la temporada. En realidad, a veces ciertos productos nos sorprenden y se venden muy bien, mientras que otros que pensamos serían populares quedan rezagados. Si esto ocurre, por favor contáctanos de inmediato y estaremos encantados de recomendarte alternativas.
En ocasiones poco frecuentes, un artículo aparece como disponible cuando realizas tu pedido y recibes una confirmación, pero cuando intentamos localizarlo en nuestro centro de distribución ya no está allí. Esto sucede más a menudo durante nuestras rebajas, cuando los artículos se mueven más rápido de lo que podemos manejar. Lamentamos mucho si esto ocurre y te causa inconvenientes. Es inusual, y seguimos trabajando en formas de asegurar que suceda cada vez menos en el futuro.
Cuando un artículo está "agotado", no tenemos más existencias de ese artículo previstas por parte de los proveedores en el futuro. Los pedidos solo pueden realizarse sobre artículos que aparecen como disponibles o agotados pero con una fecha de entrega futura.
Puedes encontrar más información relacionada con esto en la página de ayuda titulada "Acabas de enviar un catálogo pero el artículo que quiero no está en stock".