Entendemos que a veces los planes cambian y estamos aquí para ayudarte en lo que podamos. Ten en cuenta lo siguiente respecto a las modificaciones de pedidos:
- PayPal, pedidos en tienda y pedidos internacionales: Lamentablemente, si pagaste con PayPal, en tienda o realizaste tu pedido a través de nuestro sitio internacional, no podemos hacer cambios. Es posible que debas cancelar o devolver tu pedido en su lugar.
- Pedidos con alteraciones: Para pedidos con alteraciones personalizadas—como bolsillos, ajustes de mangas o pantalones, acortamiento de saco o monogramas—no es posible realizar cambios. Los reembolsos o cambios para estos artículos solo están disponibles si hay un defecto de fabricación.
Qué hacer a continuación: Si necesitas modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible al 1866 797 2701. Mientras antes nos contactes, mayor será la posibilidad de ajustar tu pedido antes de que salga de nuestra instalación.
- Pedidos en proceso: Si tu pedido no ha sido enviado, es posible que podamos hacer cambios. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede retrasar la entrega aproximadamente 48 horas.
- Cambios que requieren alteraciones: Si la modificación requiere alteraciones adicionales, por favor permite hasta 4 días hábiles para que la sastrería se complete antes del envío.
- Pedidos ya enviados: Si tu pedido ya salió de nuestra instalación, te guiaremos sobre cómo devolverlo y organizar un cambio si corresponde.