Esto podría deberse a varios factores:
- La configuración de privacidad en su navegador web puede estar configurada demasiado alta. Vaya a herramientas, en su menú, elija opciones de internet, luego haga clic en avanzado y asegúrese de que su configuración de privacidad esté en media.
- Recomendamos usar las versiones más recientes de los navegadores de internet. Los clientes pueden descargar las versiones más recientes gratis desde www.microsoft.com o www.mozilla.org, por ejemplo.
- Es posible que no haya seleccionado completamente toda la información requerida para agregar el artículo a su carrito. Por favor, verifique si alguna de las cajas desplegables ahora está resaltada en rojo, ya que esto significa que la información no se ha agregado por completo. Una vez que toda la información de tallas haya sido seleccionada, debería poder agregar el artículo a su carrito sin problema.
- Es posible que el artículo esté agotado, así que por favor verifique que esto no esté escrito en la página. A veces dejamos artículos agotados en el sitio web con un mensaje de que ya no están disponibles, esto es para evitar confusiones en las que los clientes asumen que está disponible pero no pueden encontrarlo en la página web.
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