Nuestra fantástica garantía de calidad de 6 meses significa que puedes devolver o cambiar parte (o todo) de tu pedido. Siempre intentaremos respetar cualquier precio de oferta que hayas recibido*. Ofrecemos devoluciones fáciles: ¡ni siquiera necesitas avisarnos que vas a devolver algo! Solo sigue las sencillas instrucciones a continuación y lo solucionaremos de inmediato.

Registra tu devolución en línea, incluso si estás en movimiento

Sabemos que tienes una agenda ocupada. Por eso, nuestro portal de devoluciones está totalmente optimizado para que puedas registrar tu devolución desde tu smartphone o tablet, así como en línea.

Simplemente ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico aquí para comenzar. Ten en cuenta que, si usas tu código postal en nuestro sitio de devoluciones, debes usar el código postal completo de 9 dígitos. El campo de referencia del pedido distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de copiarlo exactamente como aparece en tu correo electrónico.

¿Quieres hacer un cambio?

Asegúrate de ingresar el código del producto que deseas a cambio en el cuadro correcto. No te preocupes, también puedes elegir un reembolso si lo prefieres, solo selecciona esa opción. Ten en cuenta que el inventario puede agotarse desde el momento en que registras tu devolución hasta que podamos procesarla. Si esto sucede, te pedimos disculpas por el inconveniente.

Elige tu método local de devolución

Trabajamos en conjunto con tu servicio postal local para asegurar que tu experiencia de devolución sea sin complicaciones.

Empaca y envía tus artículos de regreso a nosotros

Recibirás un correo de confirmación con tu etiqueta adjunta, que puedes imprimir cuando te sea conveniente. Por favor ten en cuenta, que actualmente no ofrecemos una opción sin impresora, esto es temporal y esperamos restablecer el servicio pronto. Si usas ZigZag, ten en cuenta que solo se puede usar una etiqueta por pedido. Si devuelves varios pedidos en un solo paquete, solo el pedido vinculado a la etiqueta escaneada se procesará de inmediato; el resto se procesará una vez que llegue a nuestro almacén.

Rastrea tu devolución en cada paso

Tu correo de confirmación contiene los detalles de tu número de rastreo. Incluso puedes rastrearlo desde tu celular, así de fácil

*Deduciremos $9.95 USD de tu crédito de devolución para cubrir los costos de envío de la devolución, sin embargo los cambios siempre son gratuitos.

Ten en cuenta, si estás fuera de EE. UU. y elegiste comprar en el sitio web de EE. UU., no podrás usar nuestro servicio de devoluciones y las devoluciones correrán por tu cuenta.