Queremos ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad a un gran valor. Para garantizar la satisfacción del cliente, buscamos fabricantes que combinen los elementos clave de capacidad técnica, calidad, precio y rapidez de entrega.
Fabricamos nuestros productos en una amplia variedad de países y esto se ha expandido a lo largo de los años a medida que diferentes países han surgido como líderes en procesos de manufactura de alta calidad. Estos incluyen el Reino Unido, Portugal, Italia, España, Vietnam, India, China, Bangladesh y Sri Lanka.
Entendemos lo importante que son las prácticas laborales justas para nuestros clientes. Por eso, cuando consideramos un nuevo fabricante o revisamos el desempeño de uno existente, tomamos en cuenta varios factores. Utilizamos una amplia gama de fuentes de información, incluyendo visitas, agentes locales y comentarios de otros minoristas que usan ese sitio, para asegurarnos de que cada fabricante cumpla con nuestros estándares. Ocasionalmente, surge nueva información y debemos revisar nuestras decisiones, pero según nuestro mejor conocimiento, siempre operamos dentro de prácticas justas y éticas.
Solicitamos auditorías independientes de terceros anualmente en todas las fábricas donde fabricamos nuestros productos. Puedes acceder a la Declaración de Esclavitud Moderna y la Política de Comercio Ético de Charles Tyrwhitt en la sección legal de nuestro sitio web.
¿Por qué Asia?
El Lejano Oriente utiliza las tecnologías y eficiencias más modernas; tienen algunas de las mejores instalaciones del mundo para producir camisas sin plancha.
¿Por qué no fabrican más productos en el Reino Unido o Italia?
- La mayoría de nuestros zapatos se fabrican en India (a través de un fabricante del Reino Unido) y Portugal, nuestra línea de lujo se fabrica en Inglaterra.
- Las corbatas y pañuelos de lujo se fabrican en Inglaterra e Italia.
- Las bufandas de cachemira se fabrican en Escocia.
- Las telas de trajes, sacos y abrigos de lujo son británicas o italianas.
Lamentablemente, la inversión en infraestructura y capacitación no se ha mantenido lo suficiente en la manufactura del Reino Unido. ¡Ojalá fuera así! Si pudiéramos fabricar todo en el Reino Unido manteniendo nuestro nivel de calidad y precios competitivos, lo haríamos.
¿Ha bajado su calidad?
Todo lo contrario; creemos que nuestra calidad ha mejorado en todos los productos. Exigimos a nuestras fábricas que produzcan productos bajo un procedimiento de Control de Calidad muy estricto y contamos con un equipo de personas para monitorear esto antes de que los artículos sean enviados a nuestros clientes.